Регулярные абонементы приоритетного сопровождения (Support Priority) позволят обеспечить повышенную скорость реакции, снижение стоимости доработок, а так же индивидуальные требования к обслуживанию и поддержке ваших программ 1С.
Наши специалисты будут регулярно следить за актуальными версиями платформы и соответствующих релизов. В то же время на основе нашей внутренней статистики мы будем по возможности избегать установки ошибочных и сырых обновленний.
Регулярное проведение длительных мероприятий по тестированию, исправлению, а также реиндексации ваших баз снизит вероятность их повреждения в ходе ежедневной эксплуатации.
Регулярные и корректные обновления классификаторов и глобальных справочников адресов помогут поддерживать в актуальном состоянии ваши внутренние документы.
Подробные консультации с элементами обучения помогут вам овладеть методологией работы в программном обеспечении на базе платформы 1С:Предприятие на уровне достаточном, чтобы не отвлекаться на длительное выяснение обстоятельств ошибки в отчётные периоды.
Мы настроим все необходимые правила обмена данными между различными конфигурациями 1С, в том числе автоматизируем процесс передачи данных из локальной версии ПО в облачную и наоборот.
Создание и изменение внешних печатных форм, отчетов и обработок, в том числе оставляя конфигурацию типовой. Написание ТЗ для комплексных изменений и адаптации системы под ваши нужды.
За вами будет закреплён персональный менеджер, а также персональные консультанты. В «горячие» периоды ваши обращения будут иметь повышенный приоритет.
В стоимость абонемента включен 1 выезд специалиста в месяц при необходимости.
